Villkor – Volym Order till Projekt

1.     ORDERBEKRÄFTELSE OCH ANSVAR:
1.1.    Bekräftad order gäller i form av antal, artikel, specifikation, pris, leveransvillkor samt betalningsvillkor.
1.2.    Kunden ansvarar för att noga kontrollera orderbekräftelsen så allt stämmer och är korrekt genom att bekräfta tillbaks skriftligen att den är korrekt eller genom förskottsbetalning överförs.
1.3.    Kunden bär ansvar för att ordern är korrekt genom att noga kontrollera orderbekräftelsen.

2.    LEVERANSVILLKOR
2.1.    Alla inomhus- och utomhusprodukter m.m. tillkommer alltid frakt.
2.2.    Vault Design (VD Group AB) kan inte garantera exakt leveransdag utan bekräftar endast en uppskattad ungefärligt datum då varorna planeras vara klara i produktion.
2.3.    Vid olika leveransdatum på ordererkännande bär kunden ansvar att meddela om samleverans önskas. Frakter tillkommer alltid för varje leverans.
2.4.    Er speditör aviserar er som kund när varor är klara för utleverans och ni kommer överens om en fungerande leveransdag för båda parter.
2.5.    Bärhjälp ingår ej om inte annat avtalats skriftligen.
2.6.    Vault Design (VD Group AB) ansvarar inte för förseningar orsakade av olika omständigheter inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, strejker, transportförseningar eller andra force majeure-händelser.

3.    BETALNINGSVILLKOR
3.1.    För projekt – och specialbeställningar krävs förskottsbetalning innan varorna går i produktion, Normalt är handpenning om 50% som erläggs vid orderbekräftelse, och resterande belopp ska vara betalt innan container/bil lastas från produktionsorten. Om Kunden inte fullgör sin betalning inom avtalad tid före lastning förbehåller sig Vault Design (VD GROUP AB) rätten att skjuta upp eller avboka den bokade lastningen. Alla kostnader som uppkommer på grund av sådan uppskjuten eller avbokad lastning – inklusive men inte begränsat till hantering i fabrik, återinlagring av varor samt ny fraktbokning – debiteras Kunden, och leveranstiden förlängs i motsvarande mån.
3.2.    Bekräftad leveranstid är endast uppskattad och kan påverkas av olika händelser runt om i världen eller om betalning fördröjs m.m.
3.3.    Vid eventuella obetalda fakturor lämnas detta över som ärende till Inkasso efter första påminnelsen. Då tillkommer ränta/år enligt faktura och inkasso kostnader, samt även hyra för lagring av varor som inte kan levereras till kunden pågrund av ex vis utebliven betalning.
3.4.    Äganderätten till varorna övergår till kunden först när full betalning har mottagits av Vault Design (VD Group AB).

4.    MOTTAGANDE AV GODS OCH REKLAMATIONER
4.1.    Kunden är skyldig att:
   a)    Kontrollera antalet kolli och synliga skador på emballage eller produkt medan speditören är kvar på plats, för att direkt göra gemensamma noteringar om detta på fraktsedel och dokumentera med bilder.
   b)    Vid leverans är kunden ansvarig att kvittera fraktsedel till speditören och notera eventuella skador eller saknade kolli. (Dokumentera med bilder)
   c)    Informera Vault Design (VD Group AB) samma dag för anmälan om skada eller saknat kolli.
4.2.    Vault Design (VD Group AB) ger ingen ångerrätt på mottagna och kvitterade leveranser.
4.3.    Vid saknat kolli har speditören 30 dagars eftersökningsfrist.
4.4.    Speditör och Vault Design (VD Group AB) står ej för dolda skador som inte anmälts inom tre (3) kalenderdagar efter mottagande av leverans.
Saknat gods/synlig skada på emballage:  Transportör och Vault Design ansvarar inte för saknat gods eller synlig skada på gods eller emballage som INTE har noterats på fraktsedeln vid leverans och bekräftats av chaufför/speditör. Vid saknat kolli gäller transportörens eftersökningsfrist om 30 dagar. Vid anmälan av transportskada ska godset finnas kvar på leveransadressen tills ärendet har utretts. Dolda skador ska anmälas skriftligen per email inkl bilder till Vault Design inom tre (3) kalenderdagar från mottagandet, annars kan reklamationen inte behandlas eller godkännas.

5.     REKLAMATION OCH RETURER
5.1.  Vid eventuell reklamation, kontakta Vault Design (VD Group AB) endast genom skriftligt mail med bifogade foton till a@vaultdesign.se
5.2.  Svar gällande reklamation erhålls inom 1-7 arbetsdagar.
5.3.  Inga varor får kasseras utan skriftligt godkännande från Vault Design (VD Group AB).
5.4.  Eventuell retur måste godkännas av Vault Design (VD Group AB) och skickas med anvisad Speditör och vår fraktsedel.
5.5.  Alla varor ska vara väl emballerade helst i sina originalförpackningar vid retur.
5.6.  Om det är beställt prover så är meningen med prover just att det är prov som skall ses live, testas av kund för deras tänkta bruk med mera och omfattas ej av någon ångerrätt eller reklamation. Inga varor från Vault Design (VD Group AB) omfattas av ångerrätt.

6.     ANSVARSBEGRÄNSNING
Vault Design (VD Group AB) agerar endast som mellanhand och är inte tillverkare av produkterna. Allt ansvar för produkternas konstruktion och design ligger hos kunden om de givit denna. Kunden ansvarar för att säkerställa att de har rätt att använda alla bilder, ritningar och designspecifikationer som tillhandahålls till Vault Design (VD Group AB). Vault Design (VD Group AB) tar inget ansvar för eventuella intrång i immateriella rättigheter som kan uppstå till följd av kundens instruktioner eller specifikationer.

7.     GARANTI
Garantiperiod: Vault Design med respektive fabrik garanterar att de levererade möblerna och inredningsprodukterna är fria från material- och tillverkningsfel under en period av 1 år normalt sett.
Garantiperioden börjar räknas från det att produkterna lastats från fabrik i exempelvis container eller lastbil.
Garantin täcker felaktigheter som beror på material- eller tillverkningsfel. Det inkluderar inte skador orsakade av normal slitage, olyckor, missbruk eller felaktig användning av produkterna.
Åtgärdande av garantianspråk: Om ni upptäcker något fel som omfattas av garantin, vänligen kontakta oss snarast möjligt med bilder och förklaring så vi kan se och värdera tillsammans med fabriken vad felet är och hur det uppkommit. Kunden skall även ge tillgång att vi får inspektera och testa den eller de produkter på plats hos er eller ert projekt. Vi kommer att utvärdera garantianspråket och vid behov reparera eller ersätta felaktig produkt med ny. Om den defekta produkten beslutas ersättas med ny så kommer det ske när det är tillverkat och sedan skall den fraktas från fabrik i ex vis Asien eller Europa. Vi säljer enligt er vetskap inga produkter som ligger på lager utan måste alltså tillverka nya och detta tar tid och så gör även frakten till slut destinationen, så det tar den normala tid det brukar ta för att producera och frakta, så detta är inget vi kan krävas på utan det är köpt med denna vetskap.

Begränsningar och villkor:
  ·     Garantin gäller endast för ursprunglig köpare och kan inte överföras.
  ·     Vi svarar inte för näringsidkares åtaganden enligt avtal eller lag vid vidareförsäljning av produkterna till konsument enligt Svenska köplagen (1990:931).
  ·     Vi förbehåller oss rätten till felskrivningar i kataloger, skrifter eller orderbekräftelser mm där mått eller annan information kan vara felskrivet.
  ·     Eventuella modifieringar eller egen designade speciellt framtagna produkter för kund ogiltigförklarar garantin.
  ·     Vault Design med fabrik förbehåller sig rätten att avgöra om garantianspråk är giltiga och att besluta om det blir reparation eller ersättning med ny produkt.

8.     TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING
8.1.  Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.
8.2.  Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås, ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol i Göteborg.

Genom att göra en beställning hos Vault Design (VD Group AB) accepterar kunden dessa Villkor i sin helhet.